职位信息

发布日期: 2013-06-27 14:28 工作地点: 上海 招聘人数: 1 工作年限: 1-2年 学历: 大专,大专/本科在读,本科,本科/硕士在读
刷新日期: 2018-12-04 10:38 户口要求: 性别要求: 没有要求 汇报对象: 下属人数:

福利:

职位年薪:基本薪资

社保福利:国家标准五险

居住福利:基本公积金

通讯交通:上班地点:松江 有班车

职位职能:

物流/外贸/采购/货运类 客户服务(进出口背景)

职责描述:

1、项目管理:针对客户的服务内容与要求,协助经理或主管通过服务质量监控,成本及利润分析,整体流程解决方案,以进行有效项目管理推进; 2、投诉处理:接受客户的投诉与改进要求,协助经理或主管研究、分析并推进改进方案,确保改进措施实施以持续改进服务质量; 3、沟通协调:就客户的物流服务及需求, 与公司相关部门或分公司沟通协调,落实解决方案,以满足客户需求。就公司客户的服务内容与要求,保持与客户的沟通顺畅,随时跟进业务进展,确保项目运行稳定与经营发展; 4、日常客户服务管理:进行信息收集、分析、反馈, 提交公司与客户要求的报告,维护相关客户及行业信息。

任职资格:
任职资格 1、大专及以上学历,男女不限; 2、对口岸进出口业务及生产物流有兴趣,应届生亦可; 3、良好的客户服务意识及沟通技巧; 4、良好的英文沟通表达能力以及计算机操作能力; 5、具有良好的人际沟通能力和团队合作精神;

对候选人的吸引力:

 

公司简介
我们以分布在32个省份的125个分、子公司及办事处辐射全国1,100个城市,员工超过4,500人,共有2,000辆运输车辆和240,000平方米的仓储和物流中心。
  凭借丰富的专业经验、完善的国内外网络、先进的信息系统、良好的政府关系,率先为众多知名跨国企业提供定制化的综合物流解决方案。
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